OTA (agence de voyages en ligne)
Une OTA est une plateforme de voyage en ligne, comme Booking.com, Airbnb ou Expedia, où les voyageurs comparent et réservent des hébergements.
Qu’est-ce qu’une OTA ?
OTA signifie Online Travel Agency, ou agence de voyages en ligne. C’est une plateforme sur laquelle les voyageurs recherchent, comparent et réservent des hébergements. Booking.com, Airbnb et Expedia en sont des exemples connus.
Avantages et inconvénients
• Avantage : les OTA offrent une large audience et davantage de visibilité, notamment hors saison.
• Inconvénient : elles prélèvent généralement une commission sur chaque réservation.
Associer OTA et réservations directes
De nombreux hébergements utilisent les OTA pour toucher de nouveaux voyageurs tout en encourageant les réservations sur leur propre site. Ces réservations directes évitent la commission d’un intermédiaire. Un channel manager maintient les disponibilités à jour sur tous les canaux.