Double réservation
Une double réservation se produit lorsque la même chambre, le même emplacement ou le même logement est vendu à deux voyageurs pour la même période.
Qu’est-ce qu’une double réservation ?
Une double réservation (ou surréservation) se produit lorsque la même chambre, le même emplacement ou le même logement est vendu à deux voyageurs pour les mêmes dates. Cela peut arriver si vous vendez sur plusieurs canaux et mettez les disponibilités à jour manuellement.
Comment cela se produit-il ?
• Les disponibilités sont suivies séparément et manuellement sur plusieurs canaux.
• La synchronisation entre calendriers est différée.
• Les réservations par téléphone ou à l’accueil ne sont pas enregistrées immédiatement.
Comment l’éviter ?
• Utilisez un calendrier central comme source de référence.
• Reliez vos canaux de vente à un channel manager avec synchronisation en temps réel.
• Enregistrez aussitôt chaque réservation, y compris celles reçues par téléphone.
EDICE PMS associe un calendrier central à un channel manager intégré. Une réservation saisie à un seul endroit met à jour les disponibilités sur les canaux connectés.