Doppelbuchung
Eine Doppelbuchung liegt vor, wenn dasselbe Zimmer, derselbe Stellplatz oder dieselbe Unterkunft für denselben Zeitraum an zwei Gäste verkauft wird.
Was ist eine Doppelbuchung?
Eine Doppelbuchung (Überbuchung) entsteht, wenn dasselbe Zimmer, derselbe Stellplatz oder dieselbe Ferienunterkunft für denselben Zeitraum an zwei Gäste verkauft wird. Das passiert häufig, wenn du über mehrere Kanäle verkaufst und die Verfügbarkeit manuell aktualisierst.
Wie entsteht sie?
Die Verfügbarkeit wird auf mehreren Kanälen manuell gepflegt.
Die Synchronisierung einzelner Kalender erfolgt verzögert.
Telefonische Buchungen oder Buchungen an der Rezeption werden nicht sofort eingetragen.
Wie vermeidest du sie?
Nutze einen zentralen Kalender als einzige verlässliche Datenquelle.
Verbinde deine Vertriebskanäle über einen Channel Manager mit Echtzeit-Synchronisierung.
Trage jede Buchung, auch telefonische, sofort im System ein.
EDICE PMS verbindet einen zentralen Kalender mit einem integrierten Channel Manager. Eine Buchung an einer Stelle aktualisiert so die Verfügbarkeit auf allen Kanälen.